DHAMANA
Medieval huhakikisha bidhaa hii kuwa huru kutokana na kasoro katika nyenzo na ufundi. Dhamana hii ni ya mnunuzi/mtumiaji asili pekee.
Ikiwa bidhaa ya Zama za Kati imeharibiwa kutoka nje ya kifurushi na imezungukwa na hati ya kusongesha ya udhamini, lazima ijazwe na kurejeshwa ndani ya siku kumi na tano (15) baada ya ununuzi.
Wakati wa kufanya mchakato wa kurejesha, gharama ya kusafirisha bidhaa hadi Zama za Kati na malipo yoyote ya wafanyikazi yanayotokana na mchakato huo hayatalipwa. Licha ya hili, Medieval itagharamia gharama za usafirishaji wa bidhaa badala ya anayedaiwa kuwa mmiliki/mnunuzi asilia.
Medieval itachukua nafasi ya bidhaa hii bila gharama nyingine itakayotozwa ikiwa itapasuka, kupinda au kuvunjika chini ya "hali ya kawaida ya kuendesha". Medieval inafafanua neno hali ya kawaida ya kuendesha kama inavyoelezwa "Kutumia baiskeli kwa mtindo unaodhibitiwa wa starehe ambao uko ndani ya uwezo wako mwenyewe." Dhamana hii haijumuishi uvaaji wa kawaida, kupuuzwa, matumizi yasiyofaa, mkusanyiko usiofaa, matumizi mabaya ya bidhaa kwa ujumla, au uharibifu wa bidhaa unaosababishwa na nguvu za nje kama vile panga, magari, matetemeko ya ardhi, demigods, n.k.
Medieval inahifadhi haki ya kukataa uingizwaji au matoleo ya bidhaa nyingine kwa gharama iliyopunguzwa kwa bidhaa zinazoaminika kuharibika nje ya eneo la "hali ya kawaida ya kuendesha" iliyofafanuliwa hapo juu. Medieval pia inasalia na haki ya kubadilishana bidhaa iliyoharibika na muundo mbadala ulio ndani ya busara na/au wa thamani sawa ili kuwa mbadala unaofaa zaidi. Kumaliza kwa bidhaa hii sio kufunikwa na dhamana hii.
Kurekebisha bidhaa zetu kwa njia ya kutiliwa shaka kama vile( kukata sehemu ya mshiko kwa ukubwa au bomba la usukani wa uma) kutabatilisha dhamana. Marekebisho lazima yaidhinishwe na Zama za Kati na yafanywe na mekanika kitaalamu wa baiskeli.
Kwa maswali yoyote kuhusu udhamini uliotajwa tafadhali wasiliana na Zama za Kati kuhusu matatizo yoyote unayopata kwenye bidhaa zetu, hata kama huhisi kuwa masuala kama haya yanashughulikiwa chini ya sera hii ya udhamini. Sisi, hapa Medieval tutajitahidi kufanya tuwezavyo kutunza suala lolote unalo nalo na bidhaa zetu.
FAMU ZA ATERMARKET, FORKI NA MIKONO
Dhamana ya miezi mitatu (3) kwa fremu zote za Zama za Kati zilizotengenezwa Marekani na dhima ya siku thelathini (30) kwenye fremu nyingine zote, uma na viunzi dhidi ya kasoro za nyenzo, kasoro za ufundi. Mivunjiko, nyufa na mikunjo itashughulikiwa kwa kila kesi.
AFTERMARKET COMPONENTS
Dhamana ya siku kumi na nne(14) dhidi ya kasoro za nyenzo, kasoro za ufundi, mivunjo na nyufa.
SEHEMU ZA KUVAA NA KURARUA
Dhamana ya siku saba (7) dhidi ya kasoro za mtengenezaji pekee. Hii inajumuisha sehemu kama vile matairi, viti, vigingi, sehemu za kanyagio za plastiki, na walinzi wa kitovu cha plastiki. Vipengee hivi vimeundwa ili kuwa na muda mdogo wa maisha na havijafunikwa dhidi ya nyufa, kuvunja, kupasuka, machozi au kuvaa.
VAZI NA SOFTGOODS
Dhamana ya siku saba(7) dhidi ya kasoro za mtengenezaji pekee (km. kasoro za ushonaji na alama potofu).
KUMBUKA
Bidhaa ambazo tayari zimehakikishwa zitafunikwa tu na dhamana ya kasoro ya mtengenezaji wa siku kumi na nne (14), na sio dhamana kamili ambayo ingetolewa wakati wa utungaji mimba. Bidhaa hizi haziwezi kuthibitishwa mara ya pili na zitashughulikiwa kwa kesi baada ya kesi.
ONYO
Tumia bidhaa za Zama za Kati kwa hatari yako mwenyewe. Bidhaa hizi zimeundwa na kutengenezwa kwa kutumia nyenzo bora zaidi, Wahunzi na ufundi unaopatikana na zinakusudiwa kutumiwa na mendesha baiskeli mwenye uzoefu. Bidhaa hizi zinapaswa kusakinishwa au kuunganishwa na fundi baiskeli mwenye uzoefu au aliyeidhinishwa na kutumika kwa njia inayokusudiwa tu na mtengenezaji wa baiskeli. Hakikisha kufuata maagizo yoyote yaliyoambatanishwa wakati wa kusakinisha bidhaa zozote za Medieval. Usitumie bidhaa hii ikiwa ina kasoro au imeharibiwa. Mnunuzi au mtumiaji huchukua hatari zote zinazohusiana na matumizi ya bidhaa hii.
MCHAKATO WA UDHAMINI WA USA
Iwapo una bidhaa iliyovunjika, yenye kasoro, au isiyofanya kazi vizuri ya Medieval ambayo unaamini inashughulikiwa chini ya sera yetu ya udhamini, unaweza kuwasilisha dai kwenye tovuti yetu kwa www.medievalbikes.com/contact.
Unapowasilisha dai la udhamini, utahitajika kutoa maelezo yafuatayo: Jina kamili, anwani, barua pepe, nambari ya simu, maelezo ya bidhaa, mahali pa ununuzi, uthibitisho wa ununuzi, picha za bidhaa yenye kasoro na maelezo ya dai.
Baada ya kuwasilisha dai la udhamini, litakaguliwa na idara ya udhamini ya Zama za Kati. Idara ya udhamini itawasiliana nawe kwa kukupa dhamana ya mteja (CW#) pamoja na maagizo zaidi.
Baada ya idara ya udhamini ya Zama za Kati kutoa CW# yako, lazima utume bidhaa yenye kasoro kwenye Zama za Kati. Kifurushi cha kurejesha lazima kiwe na lebo ya CW#.
Mara tu Medieval inapochunguza bidhaa inayohusika na kubaini kama ina kasoro au hitilafu, bidhaa yako itabadilishwa bila malipo. Bidhaa zilizoidhinishwa zinaweza kurekebishwa, kupatikana au bidhaa mbadala zinazochukuliwa kuwa zinafaa zaidi na Zama za Kati. Rangi halisi na/au bidhaa ya muundo haijahakikishwa.
MCHAKATO WA UDHAMINI WA KIMATAIFA
Kwa watu wanaoishi nje ya Amerika; tafadhali wasiliana na msambazaji wa Zama za Kati katika nchi ambayo umenunua bidhaa ya Zama za Kati na shirika hilo liwasiliane nasi.